南豐工商注冊(cè)效率高

南豐工商注冊(cè)效率高：政務(wù)服務(wù)改革的樣本觀察

南豐市行政服務(wù)中心工商注冊(cè)窗口前，創(chuàng)業(yè)者張立明僅用3小時(shí)就完成了公司設(shè)立登記，這在其他地區(qū)通常需要3個(gè)工作日。這個(gè)場(chǎng)景折射出南豐在優(yōu)化營商環(huán)境方面的顯著成效。2025年數(shù)據(jù)顯示，該市市場(chǎng)主體設(shè)立登記平均耗時(shí)壓縮至 個(gè)工作日，全程電子化登記率達(dá) %，政務(wù)服務(wù)滿意度連續(xù)三年居全省首位。這些數(shù)字背后，是南豐市構(gòu)建的"極簡審批"服務(wù)體系在發(fā)揮作用。

一、流程再造構(gòu)建高效服務(wù)機(jī)制

南豐市將工商注冊(cè)涉及的14個(gè)部門37項(xiàng)審批事項(xiàng)整合為"一表申請(qǐng)、并聯(lián)審批"模式。通過建立"五減三優(yōu)"工作法，將申報(bào)材料從28項(xiàng)精簡至8項(xiàng)，審批環(huán)節(jié)由7個(gè)縮減為"受理-核準(zhǔn)"2個(gè)節(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)監(jiān)管部門與稅務(wù)、銀行系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)互通機(jī)制，營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)與稅務(wù)登記、銀行開戶實(shí)現(xiàn)同步辦理。

在服務(wù)終端建設(shè)方面，全市布設(shè)62臺(tái)商事登記自助終端機(jī)，覆蓋所有鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。這些智能設(shè)備整合人臉識(shí)別、電子簽名等技術(shù)，支持24小時(shí)自助申報(bào)。系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)申報(bào)信息，對(duì)符合條件的企業(yè)實(shí)行"秒批"機(jī)制，最快15分鐘即可出證。

審批監(jiān)管體系創(chuàng)新采用"雙隨機(jī)+信用監(jiān)管"模式。建立企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類管理系統(tǒng)，對(duì)守信企業(yè)實(shí)施"非接觸式"監(jiān)管，將現(xiàn)場(chǎng)檢查頻次降低70%。這種差異化管理既保證了監(jiān)管效能，又避免了對(duì)合規(guī)企業(yè)的干擾。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能智慧政務(wù)

南豐市開發(fā)的"商易通"智慧平臺(tái)已迭代至 版本，集成企業(yè)設(shè)立、變更、注銷全周期服務(wù)功能。平臺(tái)運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建電子證照庫，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、印章備案等12類證照的數(shù)字化管理。企業(yè)通過手機(jī)端即可完成電子簽名、證照下載等操作。

大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全市市場(chǎng)主體發(fā)展態(tài)勢(shì)，繪制產(chǎn)業(yè)熱力圖譜。系統(tǒng)自動(dòng)推送行業(yè)準(zhǔn)入政策、稅收優(yōu)惠等信息，幫助企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接扶持政策。2025年累計(jì)發(fā)送智能提醒服務(wù) 萬次，政策匹配準(zhǔn)確率達(dá)92%。

智能化輔助系統(tǒng)嵌入AI核名引擎，可自動(dòng)識(shí)別名稱違規(guī)情形，將核名通過率提升至95%以上。系統(tǒng)內(nèi)置的智能填表功能可自動(dòng)補(bǔ)全40%的申報(bào)信息，輔助創(chuàng)業(yè)者完成80%的填報(bào)工作，顯著降低申報(bào)錯(cuò)誤率。

三、服務(wù)創(chuàng)新提升市場(chǎng)主體獲得感

南豐市組建專業(yè)幫辦團(tuán)隊(duì)，建立"首席服務(wù)官"制度。80名經(jīng)過專業(yè)認(rèn)證的服務(wù)專員提供全程代辦服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)可享受"一對(duì)一"專屬服務(wù)。針對(duì)特殊群體開設(shè)手語視頻服務(wù)專窗，實(shí)現(xiàn)無障礙政務(wù)服務(wù)。

重大項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制實(shí)行"提前介入、全程跟蹤"。建立重點(diǎn)項(xiàng)目庫，對(duì)投資額超5000萬元的項(xiàng)目配備服務(wù)專班，提供從名稱預(yù)核到開工許可的全程幫辦。2025年共服務(wù)重大項(xiàng)目127個(gè)，平均縮短籌備周期45天。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)建"好差評(píng)"實(shí)時(shí)反饋機(jī)制。每個(gè)辦件生成專屬二維碼，辦事人可掃碼評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)直接納入部門績效考核，差評(píng)件必須在24小時(shí)內(nèi)整改反饋。該系統(tǒng)運(yùn)行以來，群眾滿意率持續(xù)保持在99%以上。

南豐市的改革實(shí)踐表明，工商注冊(cè)效率提升并非簡單壓縮時(shí)限，而是需要系統(tǒng)性制度重構(gòu)。通過流程再造、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)的協(xié)同推進(jìn)，該市打造出企業(yè)全生命周期服務(wù)體系。這種改革經(jīng)驗(yàn)對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境具有示范意義，其核心在于構(gòu)建以市場(chǎng)主體需求為導(dǎo)向的服務(wù)生態(tài)，通過數(shù)據(jù)賦能實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)的飛躍。隨著"放管服"改革持續(xù)深化，南豐模式為政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化提供了可復(fù)制的樣本。