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2022-06-23 12:44:56
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世界網商記者王士奇
今日(4月26日),天貓宣布正式上線“天貓上海中心”,阿里巴巴集團副總裁、天貓事業(yè)集團副總裁崔雪出任總經理,天貓美容事業(yè)部、體育及戶外事業(yè)部及消費策略中心等團隊將率先入駐。
對于很多人來說,以天貓上海為中心并不意外。從大品牌、老品牌到新品牌,眾多品牌商家云集上海。天貓與商家的交流會也經常在上海舉行。
其中,每年春天,天貓核心管理層都會與合作品牌的高層進行深度對話,即天貓Top Talk。作為天貓今年最重要的會議之一,它今年也再次在上海舉行。
天貓上海中心將負責天貓與上海各品牌之間的日常溝通和服務?!吧虾V行膶ξ覀儊碚f是一個新的開始。天貓小二到多客戶上門,客戶出現(xiàn)問題可以現(xiàn)場處理?!毖┱f。
據悉,未來天貓將繼續(xù)聚焦新產品、新品牌、新品類,進一步進行戰(zhàn)略投資。作為中國最時尚、最前沿、最活躍的城市之一,上海也將與天貓產生更多的火花。
天貓上海為什么會開放
在天貓登陸上海之前,上海就有阿里巴巴的“三總部三中心”,包括支付寶總部、盒馬鮮生總部和本土生活總部?!叭齻€中心”分別是阿里巴巴上海研發(fā)中心、阿里巴巴新零售中心和螞蟻科技中心。
天貓上海中心的建立是天貓今年改善其商戶服務的措施之一。此前,淘部管理層多次表示,提升業(yè)務體驗,持續(xù)給業(yè)務增長帶來確定性是天貓今年的重中之重,包括開設天貓試運營店、為商家提供客戶服務線等措施均已于近日實施。
飄雪透露,天貓上海中心已于5月份投入使用。美容及戶外運動產業(yè)有大量品牌位于上海,所以團隊將系統(tǒng)性地移師上海。品牌消費資產運營最需要的消費策略中心也將整體遷往上海此外,商業(yè)培訓中心,以及產品和技術團隊也將在上海設有小三駐地辦事處,以更近距離地為品牌和客戶服務。
天貓在上海市中心的推出意味著阿里巴巴正在加大對上海的投資,這進一步推動了上海5月5日的購物節(jié)。據悉,5月5日上海購物節(jié)期間,天貓上海美妝部將重點參與“上海美妝節(jié)”。
據悉,除了天貓上海中心,阿里巴巴今年還將在20多個城市建立本地化團隊,為當?shù)氐奶詫毺熵埳碳姨峁┓?,并為商家提供免費的電子商務培訓。
淘寶天貓周邊的業(yè)務運營中心,也相當于淘寶天貓周邊開設的業(yè)務辦事處。這些運營中心或辦公室在幫助商家解決問題的同時,還承擔著商家成長的輔助任務,如對接多方資源、幫助當?shù)厣碳姨嵘\營技能、對接直播資好順佳營銷資源、面對面協(xié)助商家成長等。
某淘寶天貓代表運營服務商表示,線下運營團隊的出現(xiàn)可以解決復雜的多方資源對接問題,也是電商發(fā)展到一定階段的必然服務形式。
品牌云集上海
天貓上海中心開業(yè)恰逢其時,從新一輪零售調整、洗牌中搶得先機。
據統(tǒng)計,上海目前擁有外商投資企業(yè)約6萬家,跨國公司地區(qū)總部767家,是中國大陸地區(qū)跨國公司地區(qū)總部最集中的城市。
相對穩(wěn)定的中國市場是去年許多跨國公司財報中為數(shù)不多的亮點之一。隨著中國市場銷售占比的提高,品牌總部在中國的地位和自主權也在不斷提高。
3月底,歐萊雅宣布將中國上海升級為集團新的北亞總部,以中國、日本和韓國為核心。歐萊雅中國總部地位的提升,給中國大陸市場帶來了驚喜。
2020年,由于疫情對全球市場的影響,歐萊雅營收和凈利潤近5年來首次雙雙下滑,亞太地區(qū)是唯一一個正增長的區(qū)域市場。其中,歐萊雅中國銷售額同比增長27,各業(yè)務部門實現(xiàn)兩位數(shù)增長;線上銷售額占比60,同比增長56。
因此,中國大陸市場已成為歐萊雅七大品牌的全球最大市場。
歐萊雅在中國的出色表現(xiàn)與本土化戰(zhàn)略有很大的關系。近兩年來,歐萊雅中國與天貓合作,根據國內消費者的需求定制新品,從“零霜”、“抗時瓶精華”到男士“小黑管”。在天貓的需求洞察、新產品研發(fā)、營銷的連鎖運營下,可以說是推一種風,吹一種風。
與品牌創(chuàng)新深度綁定后,天貓可以擁有不可替代的平臺價值。這一次,天貓將其消費者戰(zhàn)略中心搬到了上海。可以預見,新產品孵化是未來的一個重要方向。
上海是品牌總部聚集的地方。以美容行業(yè)為例。該雜志稱,2020年,來自中國和大中華區(qū)的全球十大美容集團中,有7家的總部設在上海。妮維雅的母公司拜爾斯道夫(Beiersdorf)的總部位于上海以外,但去年7月開業(yè)的上海研發(fā)創(chuàng)新中心號稱是僅次于德國總部的第二大中心。
除了這些已經在中國的大品牌,還有一波新零售品牌涌向上海的路上,他們都是天貓來開發(fā)和擴大新客戶的。
第一太平戴維斯(savills)駐香港的研究顯示,隨著內地時尚和奢侈品市場變得越來越重要,零售品牌將在未來幾年逐步將其地區(qū)總部從香港遷至內地。上海將是他們的地方。
今年1月,旗下?lián)碛蠺he North Face、Vans、Timberland等知名戶外品牌的VFC將品牌運營中心從香港遷至上海。據《南華早報》報道,法國鞋履品牌Ash也將業(yè)務從香港遷至上海。
新的消費城市
天貓選擇上海還有一個重要原因——上海正在培育國產新產品,新品牌的沃土。對于天貓來說,早期發(fā)現(xiàn)、扶持、孵化這些新品牌,就是培養(yǎng)成長后備軍。
上海長期以來一直是“不”。1消費者之城”。
擁有最具活力的消費土壤——上海社會消費品零售總額連續(xù)4年位居全國第一,2020年將達到萬億元。上海早已躋身天貓雙11購物城市之列。它讓人群保持活力——根據公開數(shù)據,從2017年到2019年,上海連續(xù)三年成為最具吸引力的人才城市。
戴德梁行寫道,上海傳統(tǒng)上一直是中國時尚的風向標,上海居民對新奇事物的容忍度更高,對新品牌和新模式的接受度更高。
去年9月,數(shù)據中心(CBNDATA)與天貓合作發(fā)現(xiàn),在上海注冊的新消費品牌占中國在線銷售的 萬個。也就是說,僅上海就貢獻了中國新品牌銷量的近1/6。
在“新消費城市”,創(chuàng)業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化。
20年前的電商是線下商品“上網”“求衣食”,所以靠的是商品。第一批淘寶上火的生意是第一個月,還是靠自己的供應鏈,還是靠批發(fā)市場發(fā)家致富,杭州四季青服裝街、義烏小商品市場,不知養(yǎng)活了多少人。
現(xiàn)在,新的消費創(chuàng)業(yè)正在步入馬斯洛需求金字塔的高層次——個性化滿足階段,在這個階段,勞動分工變得越來越細致和專業(yè)。中國強大的供應鏈和熱情的風險投資公司使得大規(guī)模生產和融資相對容易。在這樣的背景下,最接近前沿消費趨勢、最接近專業(yè)人才的地方,成為了新消費品牌之母。
從凍干速溶咖啡粉、咖啡冷萃夜永璞咖啡,到打造“新中式冰淇淋”鐘雪高、新銳美妝“小歐婷”……相當多在上海誕生的新品牌,都熱衷于通過天貓等電商平臺,在短時間內抓住最前沿的小眾需求,在一個小小的需求切口中做到極致形成一個破裂。
但是,新品牌在從0到1甚至100的過程中,面臨著太多的不確定性。天貓需要做的是幫助新品牌把這些不確定性變成確定性。
值得指出的是,新品牌不僅僅是新興的創(chuàng)業(yè)品牌,也是許多成熟品牌集團孵化出來的新品牌。天貓還表示,將堅定不移地支持“新產品、新品牌、新品類”的發(fā)展,為新用品提供最好的土壤。
許編輯日前
上海注冊公司如何進入天貓
近日,天貓根據市場的發(fā)展調整了進入規(guī)則,受到了廣大商界朋友的關注,進入天貓的商家也逐漸增多,有不少商家問知洲:剛剛注冊的公司能進入天貓嗎?其實,志洲之前也對這個問題做過相應的回答,今天結合天貓規(guī)則的變化來回答。
知洲電商獲悉,天貓4月29日發(fā)布招商規(guī)則調整,取消了部分品類的公司成立時間要求,這意味著運營這些一級品類的企業(yè)也可以有新公司進入天貓。具體分類如下:
化妝品
食物
書籍、音頻和視頻
汽車及配件
珠寶飾品
家用電器
回家每天
家裝家具家紡
樂器
服務類型:
新成立企業(yè)的成功率是多少?
天貓取消公司成立時間的要求,對于廣大商務朋友來說是開心大溥本的好事情,可以讓更多優(yōu)秀的新興企業(yè)有機會進入天貓!當然,取消公司成立時間的要求,并不意味著進入天貓沒有門檻!新成立的公司仍然需要滿足進入天貓的要求。這些細節(jié)需要注意:
①盡量不要做電子商務公司;
②商標的范圍不宜太廣、太雜;
③如果申請被拒絕,不要重復提交申請。沒有針對性的解決方案。除了被拒絕之外,重復提交申請也會影響品牌。
除了進入天貓要注意的兩個核心要點
1、新穎獨特,拒絕同質化
進入天貓很難,很大程度上是因為供不應求。天貓的一些品類已經達到飽和,需要更多新鮮血液加入。因此,為了更好地發(fā)揮平臺的規(guī)模效應,天貓歡迎全新、獨特、創(chuàng)新的優(yōu)質品牌。
節(jié)約精華,提高品質
天貓商城的發(fā)展已經到了一個成熟的時期,不再是發(fā)展初期降低標準進行推廣的階段。于是天貓走上了“精英化”的道路,開始清理不合格商家,提升平臺品質。因此,減粗取精,接受更多符合市場趨勢的優(yōu)質商家,是天貓發(fā)展的必然趨勢。
進入天貓轉型升級是未來發(fā)展的必然趨勢,也是整個電商行業(yè)的發(fā)展趨勢。剛剛注冊的公司,經營上述品類業(yè)務,進入天貓抓住機會,提前做好相應的準備,成功進入天貓抓住機會增加收入。
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