廣州一二寶創(chuàng)始人朱德義:堅(jiān)持匠人精神打造個(gè)性化家居服務(wù)!
朱德義，易爾寶家庭服務(wù)有限公司創(chuàng)始人，中國(guó)家庭服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，廣州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。
廣州益爾寶家庭服務(wù)有限公司成立于2008年，曾多次被評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)家政企業(yè)。公司致力于為社會(huì)提供高品質(zhì)的母嬰護(hù)理服務(wù)，讓每一個(gè)家庭享受美好生活，現(xiàn)已發(fā)展成為華南地區(qū)最大的母嬰公司。
福建小伙在廣州吃完粵菜后，揚(yáng)帆起航，追尋自己的夢(mèng)想
朱德義從2006年開(kāi)始關(guān)注家政行業(yè)。當(dāng)時(shí)，家政還只是一個(gè)陌生而模糊的概念，所以他決定研究一下中國(guó)的家政市場(chǎng)。
當(dāng)他來(lái)到廣州的時(shí)候，他被廣州每月的嬰兒食品深深吸引。他說(shuō):“廣州每月的嬰兒食物分為四周，每周的食物都不一樣?！?/p>
他認(rèn)為，產(chǎn)婦護(hù)理分為新生兒護(hù)理和產(chǎn)婦分娩兩方面，新生兒護(hù)理基本上是一樣的，但是產(chǎn)婦分娩會(huì)因地區(qū)、個(gè)體差異等因素而有很大的不同。他說(shuō):“中國(guó)幅員遼闊，每個(gè)地方都有自己的風(fēng)俗習(xí)慣。主要的區(qū)別在于飲食習(xí)慣。由于嶺南的氣候特點(diǎn)和地理位置，廣州總是炎熱潮濕，所以非常注重飲食。因此，他們當(dāng)月的飲食是最復(fù)雜、最精致的?！?/p>
制作精致美味的孕婦餐，對(duì)孕嫂的要求很高?？紤]到這一點(diǎn)，他覺(jué)得要想做好婦幼服務(wù)行業(yè)，首先要做好孕嫂的工作，所以他決定在廣州創(chuàng)業(yè)。
2007年底，朱德義搬到了廣州，開(kāi)始租房，并取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“一二寶”就是這樣成立的。
在談到“一二寶”這個(gè)名字時(shí)，朱笑著說(shuō)，他花了很多時(shí)間和心思在這個(gè)名字上:“一二寶的意思是合適，因?yàn)槲矣X(jué)得我想做的是對(duì)消費(fèi)者、女性和嬰兒最好的事情?！粌H指孩子，也指母親?！?/p>
2. 網(wǎng)絡(luò)推廣很有效，訂單已經(jīng)下了在國(guó)外
在調(diào)查了30家有產(chǎn)房的醫(yī)院后，考慮到地理優(yōu)勢(shì)和孕婦的便利，朱決定在婦產(chǎn)科醫(yī)院附近租一幢辦公大樓。在我的印象中，母嬰商店都在路邊，居民區(qū)或社區(qū)。他為什么選擇辦公樓?他解釋說(shuō):“因?yàn)槲艺J(rèn)為婦幼保健是一項(xiàng)高端服務(wù)，所以應(yīng)該有一個(gè)高端的場(chǎng)景來(lái)展示它的氛圍和專(zhuān)業(yè)?！?/p>
在寫(xiě)字樓里，這意味著沒(méi)有路人可以看到你，所以他們不得不依靠自己的推廣，所以他們?cè)?008年經(jīng)歷了一個(gè)非常艱難的推廣過(guò)程。一開(kāi)始很難找到顧客，他也用了很多傳統(tǒng)的方法，比如發(fā)傳單，但是效果不是很好。
然后他們注意到，顧客通常不會(huì)順道去母嬰公司或商店，而是提前打電話(huà)預(yù)約。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取客戶(hù)的想法產(chǎn)生了，所以在2008年下半年，他們開(kāi)始建立自己的網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣。2009年，網(wǎng)絡(luò)推廣開(kāi)始開(kāi)花結(jié)果，訂單量明顯增加。第二年，他賺了100萬(wàn)元。
2012年，有了一定數(shù)量的訂單后，我開(kāi)始建立內(nèi)部管理體系。漸漸地，訂單不再局限于廣州，而開(kāi)始出現(xiàn)在香港、澳大利亞、加拿大等國(guó)外的訂單。
http://www.westermannheatandcool.com/、關(guān)注公益，彰顯企業(yè)責(zé)任
多年來(lái)，朱德毅在帶領(lǐng)公司走向繁榮的同時(shí)，也不忘回饋社會(huì)。進(jìn)入婦幼服務(wù)行業(yè)后，朱德義加入廣州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，十年后擔(dān)任副會(huì)長(zhǎng)、監(jiān)事、會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)。
一方面，易爾寶公司定期參加公益活動(dòng)，每年為工會(huì)舉辦公開(kāi)講座。從2020年起，廣州開(kāi)始實(shí)施基層家政服務(wù)站工程。怡兒寶公司在廣州承擔(dān)了十幾家基層服務(wù)站的建設(shè)，要求怡兒寶公司每周至少派人到一個(gè)基層服務(wù)站開(kāi)展公益活動(dòng)，為母嬰提供講座，或?yàn)樯鐓^(qū)居民提供養(yǎng)老服務(wù)。
另一方面，Yee包公司每月在各區(qū)基層服務(wù)站完成一定時(shí)間的公益服務(wù)，照顧孤寡老人、殘疾人等特殊群體，為他們提供免費(fèi)清潔、家務(wù)勞動(dòng)和一些護(hù)理。目前，易爾寶公司每個(gè)月、每個(gè)星期都在開(kāi)展這些公益活動(dòng)。
4. 創(chuàng)作月嫂歌曲，真實(shí)展現(xiàn)月嫂行業(yè)的艱辛
《因?yàn)槲沂窃律肥且皇琢餍杏谠律┬袠I(yè)的歌曲。在采訪準(zhǔn)備階段，我們意外地發(fā)現(xiàn)這首歌是由易爾寶公司策劃并拍攝的。出乎意料的是，朱德義謙虛地笑著說(shuō):“其實(shí)我對(duì)這首歌沒(méi)有什么意見(jiàn)。是我的同學(xué)和他的妻子做的?！?/p>
2012年，朱德毅考入中山大學(xué)攻讀MBA，并結(jié)識(shí)了王曉松。該公司的九周年年會(huì)，他邀請(qǐng)學(xué)生參加，其中包括王小松和他的妻子。他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給王小松留下了深刻的印象，他主動(dòng)提出為朱德毅寫(xiě)一首歌。朱德毅當(dāng)即同意下來(lái)，隨后便開(kāi)始組織大嫂對(duì)王小松的親密訪談，了解大嫂的日常工作。王小松和妻子合作創(chuàng)作這首歌時(shí)，多次被大嫂的經(jīng)歷感動(dòng)得流淚，深深感受到了這個(gè)行業(yè)的艱辛，基于這樣的感受“因?yàn)槲沂谴笊币粴鉀_天。
朱德怡告訴我們:“當(dāng)時(shí)，王小松老師問(wèn)我要不要把公司的名字寫(xiě)在歌里。從企業(yè)的角度來(lái)看，這對(duì)公司的推廣是非常有幫助的。當(dāng)時(shí)，我確實(shí)想了很長(zhǎng)時(shí)間，苦惱了很長(zhǎng)時(shí)間，最后我決定不寫(xiě)它，我覺(jué)得這首歌是為這個(gè)行業(yè)寫(xiě)的，不是為我的公司寫(xiě)的。一方面可能寫(xiě)起來(lái)不順暢，另一方面，我又怕同行對(duì)這首歌的抵觸。我希望這首歌能夠幫助社會(huì)理解和尊重保姆，理解她們的艱辛，珍惜她們的工作。這就夠了。”
后來(lái)，他們?yōu)檫@首歌拍攝了一個(gè)音樂(lè)視頻，以An Ierbo為背景，出于對(duì)阿姨和寶寶的尊重，他也放棄了視頻宣傳。
5. 談?wù)摷艺袠I(yè)的核心性質(zhì)，鼓勵(lì)年輕家政人員堅(jiān)持下去
近年來(lái)，許多年輕人都渴望嘗試家政很多人都想加入這個(gè)行業(yè)，但大多都是曇花一現(xiàn)。
分析原因，朱說(shuō):“首先，家政行業(yè)不是一個(gè)能賺快錢(qián)的行業(yè)。其核心本質(zhì)是服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)有兩個(gè)特點(diǎn)。首先，它是個(gè)性化的。因?yàn)槊總€(gè)家庭每個(gè)人的情況都不一樣，即使有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也很難千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)去達(dá)到。二是服務(wù)熱情。個(gè)性化加上熱情的服務(wù)意味著服務(wù)本身需要工匠精神。從經(jīng)濟(jì)價(jià)值上看，市場(chǎng)大，需求強(qiáng)。22、很多人做不到的原因，是因?yàn)樗麄儧](méi)心去做。他們只是想看看這個(gè)行業(yè)是否能快速增長(zhǎng)并盈利。你不能帶著這種快餐思維做家務(wù)。我希望今天的年輕人一定要堅(jiān)持下去，慢慢成長(zhǎng)，將來(lái)會(huì)有很大的收獲?！?/p>
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