資質認證機構tiss

好順佳集團
2024-09-23 09:00:30
1868

內容摘要：什么是資質認證機構 ITSSITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服...

各類資質· 許可證· 備案辦理

無資質、有風險、早辦理、早安心，企業(yè)資質就是一把保護傘。好順佳十年資質許可辦理經驗，辦理不成功不收費！點擊咨詢

什么是資質認證機構 ITSS

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫。它全面規(guī)范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。

ITSS由信息技術服務標準工作組組織研究制定，是信息技術服務行業(yè)最佳實踐的和提升，也是從事信息技術服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

信息技術服務由人員（People）、流程（Process）、技術（Technology）和資源（Resource）組成，簡稱PPTR。其生命周期由規(guī)劃設計（Planning & Design）、部署實施（Implementing）、服務運營（Operation）、持續(xù)改進（Improvement）和監(jiān)督管理（Supervision）5個階段組成，簡稱PIOIS。

資質認證機構 ITSS 的作用

對于 IT 服務需方來說，ITSS 具有以下作用：

提升 IT 服務質量：通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，更好地控制和提升用戶滿意度。
優(yōu)化 IT 服務成本：有助于量化服務成本，避免不可預測支出導致的成本頻繁變動，從而達到優(yōu)化成本的目的。
強化 IT 服務效能：更合理地分配和使用信息技術服務，讓所采購的服務能夠得到最充分、最合理的使用。
降低 IT 服務風險：獲得更穩(wěn)定、更可靠的信息技術服務，降低業(yè)務中斷風險，并有效避免被單一服務廠商綁定。

對于 IT 服務供方而言：

提升 IT 服務質量：供需雙方基于同一標準衡量服務質量，供方既能提升服務質量，又能使提升的質量被需方認可，直接轉化為經濟效益。
優(yōu)化 IT 服務成本：將服務成本從企業(yè)成本轉成社會成本，比如初級信息技術服務工程師培養(yǎng)等。這種轉變直接降低了供方的成本，也為業(yè)務快速發(fā)展提供了可能。
強化 IT 服務效能：服務標準化是服務產品化的前提，服務產品化是服務產業(yè)化的前提。ITSS 讓供方實現(xiàn)信息技術服務的規(guī)模化成為可能。
降低 IT 服務風險：引入監(jiān)理、服務質量評價等第三方服務，可降低服務項目實施風險和企業(yè)運營風險。

資質認證機構 ITSS 的認證流程

評估準備過程（咨詢階段）：
- 成立 ITSS 工作小組。
- 學習 ITSS 標準。
- 編制公司的 ITSS 體系文件。
- 貫標。
- 試運行。
- 內部評審。
- 管理評審。
- 選擇 ITSS 評估機構。
現(xiàn)場評估過程：
- 現(xiàn)場審核計劃。
- 首次會議。
- 現(xiàn)場評估檢查。
- 末次會議。
- 不符合項關閉。
- 專家評審委會員答辯。
- 證書獲取。