三級物業(yè)資質和收費

好順佳集團
2024-10-16 09:06:31
1998

內容摘要：三級物業(yè)資質的標準和要求三級物業(yè)資質的標準和要求較為明確。注冊資本應在人民幣 50 萬元以上。物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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三級物業(yè)資質的標準和要求

三級物業(yè)資質的標準和要求較為明確。注冊資本應在人民幣 50 萬元以上。物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于 10 人，其中具有中級以上職稱的人員不少于 5 人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱。物業(yè)管理專業(yè)人員需按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書。要有委托的物業(yè)管理項目，并且建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。

在申請三級物業(yè)資質時，還需要準備相關材料，如注冊資金大于或等于 50 萬元；注冊資金應實際繳納（已可不實際繳納，可先拿營業(yè)執(zhí)照后續(xù)辦許可證）；準備好場地的房產(chǎn)證復印件、租賃合同、法人股東監(jiān)事的身份證復印件；工商登記核名（名字通過后提交材料出營業(yè)執(zhí)照）；物業(yè)管理公司執(zhí)照下來后需要去辦理銀行開設企業(yè)基本戶和稅務登記（領發(fā)票、核定稅種）。

同時，三級物業(yè)資質在服務方面也有一定的基本要求，如服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確；承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全；管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書；有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全；管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情；公示 8 小時服務電話，報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄；按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況；按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金；每年至少 1 次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率 70%以上。

三級物業(yè)收費的相關規(guī)定

物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定。

物業(yè)服務收費實行政府指導價的，有定價權限的人民政府價格主管部門應當會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務等級標準等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。

以天津市物業(yè)收費標準為例，一級收費標準為元/平方米·月（已包含稅、費），浮動幅度在 20%上下合法有效。綜合管理方面，服務中心應小區(qū)設置服務接待中心，配置辦公家具及電話、傳真機、計算機等辦公設施設備。

同時，物業(yè)服務企業(yè)應當在街道指導監(jiān)督下，在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置設立物業(yè)服務信息監(jiān)督公示欄，如實公布并及時更新物業(yè)項目負責人的基本情況、、物業(yè)服務內容和標準、收費項目和標準、電梯和消防等設施設備維保單位等信息。

需要注意的是，2022 年物業(yè)費收費標準可以分為一級、二級、三級、四級四個標準。但每個地方的收取標準會有差異，具體的物業(yè)費收取標準要按當?shù)匚飪r局公布。

三級物業(yè)資質與收費的關系

物業(yè)服務企業(yè)資質等級與物業(yè)服務收費等級并無直接關系。企業(yè)資質代表著企業(yè)的規(guī)模，以及承接項目的能力；物業(yè)服務收費等級與服務標準的等級直接掛鉤，是物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會及建設單位簽訂物業(yè)服務合同中約定的。

物業(yè)服務企業(yè)的資質等級每兩年復核一次，不符合條件的將注銷其資質等級證書。

例如，三級資質的物業(yè)服務企業(yè)可以承接 20 萬平方米以下住宅項目和 5 萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。

不同地區(qū)三級物業(yè)資質和收費的差異

不同地區(qū)物業(yè)公司的三級資質和收費標準可能會有所不同。例如最高的一級資質由建設部審批，二級資質由市國土房管局審批，三級資質由企業(yè)注冊所在地區(qū)縣國土房管局審批。

在收費方面，資質申請費的標準會根據(jù)不同地區(qū)和不同機構的要求而有所不同。具備相關從業(yè)經(jīng)驗，申請三級資質的物業(yè)管理公司應當具備一定的從業(yè)經(jīng)驗，相關管理人員也應當具備相應的從業(yè)資格。

同時，不同地區(qū)的三級物業(yè)服務標準收費應包括的內容可能相似，如保安服務、環(huán)境衛(wèi)生服務、綠化養(yǎng)護服務、設備維護服務、物業(yè)管理服務等，但具體的收費標準會根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況進行調整，如地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、物價指數(shù)、小區(qū)或商業(yè)綜合體的規(guī)模、管理服務的難易程度和服務需求等因素都會對收費產(chǎn)生影響。

三級物業(yè)資質和收費的案例分析

案例：家住東郊的王女士對于自己繳納的物業(yè)服務費一直存在異議，她看到小區(qū)收費處物業(yè)企業(yè)公示的物業(yè)資質等級為三級，但物業(yè)服務收費標準竟然是一級，十分不理解，認為三級資質為什么能收一級的費用，隨即向主管部門投訴物業(yè)企業(yè)亂收費。

分析：物業(yè)服務企業(yè)資質等級與物業(yè)服務收費等級并無直接關系。企業(yè)資質代表著企業(yè)的規(guī)模，以及承接項目的能力；物業(yè)服務收費等級與服務標準的等級直接掛鉤，是物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會及建設單位簽訂物業(yè)服務合同中約定的。物業(yè)服務企業(yè)應當按照合同約定的服務標準提供相應的服務，同時，收取相應的費用。

另一個案例：穗鑫物業(yè)管理有限公司于 2007 年 6 月成立，于 2008 年 11 月取得三級物業(yè)服務資質，并接受開發(fā)商穗鑫發(fā)展公司委托為廣州市穗鑫花園提供前期物業(yè)服務，約定服務期限為 2007 年 7 月到 2010 年 7 月，住宅部分的收費為每平方米每月元，業(yè)主在每月的 12 日之前交納物業(yè)服務費。王家俊是小區(qū) 23 棟業(yè)主，于 2007 年 12 月開始拖欠物業(yè)服務費。經(jīng)穗鑫物業(yè)管理有限公司多次催繳，業(yè)主以穗鑫公司沒有取得物業(yè)服務資質合同無效為由拒絕交納物業(yè)服務費。穗鑫公司多次催繳未果后，于 2009 年 9 月 21 日將業(yè)主訴至法院，要求被告王家俊交納從 2007 年 12 月到 2009 年 9 月期間的物業(yè)服務費及相應的滯納金。

爭議焦點：物業(yè)服務企業(yè)不具備物業(yè)服務資質，其與開發(fā)商簽訂的物業(yè)服務合同是否有效？