不給辦衛(wèi)生許可證怎么辦

一、不給辦衛(wèi)生許可證的原因

衛(wèi)生許可證辦理與否取決于多種因素，相關部門拒絕辦理可能有以下原因：

• 申請資料方面

  • 資料不齊全：不同類型的經營場所辦理衛(wèi)生許可證所需材料有所差異。例如公共場所辦理衛(wèi)生許可證，可能需要提供衛(wèi)生許可證申請書（包含營業(yè)執(zhí)照復印件、租房協議、安全用水證明等）、經營場所平面圖（內部布局平面圖和衛(wèi)生設施配置平面圖）、衛(wèi)生行政部門對建設項目的設計審查和工程驗收認可書、直接為顧客服務人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓合格證（健康證和培訓證）、公共場所衛(wèi)生監(jiān)測檢驗報告、法人代表和負責人身份證原件及復印件、工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生管理制度等材料。如果缺少其中任何一項關鍵材料，都可能導致衛(wèi)生許可證無法辦理。

  • 資料不符合要求：即使資料齊全，但如果不符合規(guī)定要求也不行。比如提供的營業(yè)執(zhí)照復印件不清晰、經營場所平面圖繪制不規(guī)范無法準確反映實際布局、健康證過期或者衛(wèi)生管理制度內容不完整缺乏關鍵的崗位責任制、獎懲制度、清潔衛(wèi)生制度、消毒制度等內容，都可能成為拒絕辦理的理由。

• 經營場所條件方面

  • 不符合衛(wèi)生標準：經營場所的衛(wèi)生狀況是辦理衛(wèi)生許可證的重要考量因素。例如食品經營場所與有毒物質（如農藥、化合物、氣體等）的生產或產生作用的場所沒有保持安全距離，處于廢水、廢氣、有機廢物、排污、垃圾堆放處理、粉塵等污染源影響范圍內；環(huán)境不整潔，通風、采光、照明條件差；地面、墻面、頂面使用的材料不符合不滲水、不吸水、無毒、易清洗的要求；下水道出口閉合不嚴密等情況，對于食品相關經營場所來說是不符合衛(wèi)生標準的。對于公共場所，如理發(fā)店沒有合理的消毒設施布局、賓館的布草間設置不規(guī)范等也會影響衛(wèi)生許可證的辦理。

  • 場所布局不合理：經營場所的布局需要符合衛(wèi)生要求，以防止交叉污染等問題。例如食品加工區(qū)域沒有按照生熟分開的原則進行布局，或者在公共場所中顧客使用區(qū)域和服務人員操作區(qū)域沒有合理劃分，容易造成人員和物品的混亂流動，增加衛(wèi)生風險，從而導致衛(wèi)生許可證不能辦理。

• 人員資質方面

  • 從業(yè)人員健康問題：如果從業(yè)人員沒有經過健康檢查或者健康檢查不合格，沒有取得健康證，是不能辦理衛(wèi)生許可證的。例如餐飲行業(yè)的廚師、服務員患有傳染性疾病，直接為顧客服務的人員如理發(fā)店的理發(fā)師、美容店的美容師等有影響公共衛(wèi)生的疾病，這都是不符合要求的。

  • 缺乏衛(wèi)生知識培訓：相關從業(yè)人員沒有經過衛(wèi)生知識培訓，沒有取得培訓合格證，也可能導致衛(wèi)生許可證辦理受阻。因為缺乏衛(wèi)生知識培訓可能會在經營過程中出現不規(guī)范操作，影響公共衛(wèi)生安全。

二、辦理衛(wèi)生許可證的流程和要求

（一）辦理流程

• 申報：申請單位或個人向當地衛(wèi)生行政部門提出書面申請，并遞交相關材料。這些材料根據經營類型有所不同，如公共場所需要提供公共場所衛(wèi)生許可證申請表、營業(yè)執(zhí)照或相關法人證書復印件、法定代表人或者負責人身份證明、授權委托書及受委托人身份證明（委托辦理時）、公共場所地址方位示意圖、公共場所平面圖、衛(wèi)生設施平面布局圖等材料；食品相關經營場所還需要提供與食品經營相關的特殊材料，如食品貯藏、運輸和銷售過程中控制污染的條件和措施說明等。

• 登記：衛(wèi)生監(jiān)督所辦證科依照衛(wèi)生許可受理規(guī)定，對屬其所受理范圍的申報材料進行核對、登記。主要檢查材料是否齊全、是否符合基本格式要求等。

• 受理：經對申報材料審核后，辦證科在5個工作日內對符合受理規(guī)定的發(fā)放《受理申請通知書》。如果材料存在問題，可能會要求補充或修改材料。

• 現場審查：依照衛(wèi)生許可條件及標準，由發(fā)證受理科派出衛(wèi)生監(jiān)督員進行現場審查，并作出審查意見?，F場審查內容包括經營場所的實際衛(wèi)生狀況、設施設備是否符合要求、人員操作是否規(guī)范等。例如檢查食品經營場所的廚房設備是否清潔、消毒設備是否正常運行，公共場所的通風換氣系統(tǒng)是否良好等。

• 審批、發(fā)證：衛(wèi)生行政部門作出是否同意發(fā)證的決定，市衛(wèi)生監(jiān)督機構（辦證科）在接到批準發(fā)證后向申請人發(fā)放衛(wèi)生許可證。如果申請人不上門領取的，由市衛(wèi)生監(jiān)督所送達。

（二）辦理要求

• 材料要求

  • 準確性：提供的各類材料信息必須準確無誤，如營業(yè)執(zhí)照上的名稱、地址、經營范圍等信息要與實際情況相符，申請表填寫的內容要真實準確反映經營場所的情況。

  • 完整性：確保所有必要的材料都已提交，不能有遺漏。不同類型的經營場所所需材料雖然有差異，但都有各自明確的要求，要按照要求準備齊全。

  • 時效性：部分材料有時間限制，例如健康證有有效期，如果提供過期的健康證是不符合要求的；衛(wèi)生監(jiān)測檢驗報告也需要是近期有效的。

• 場所要求

  • 衛(wèi)生條件：經營場所要保持良好的衛(wèi)生狀況，定期進行清潔、消毒。對于食品經營場所，要符合食品安全相關的衛(wèi)生標準，防止食品受到污染；公共場所要保證顧客使用的環(huán)境干凈、整潔、舒適，避免傳播疾病。

  • 設施設備：根據經營類型配備必要的設施設備，并且這些設施設備要正常運行。如食品經營場所需要有合適的冷藏、冷凍設備，消毒設備等；公共場所如賓館要有合格的床上用品清洗消毒設備，理發(fā)店要有消毒理發(fā)工具的設備等。

• 人員要求

  • 健康狀況：所有從業(yè)人員必須經過健康檢查，取得健康證，確保沒有患有影響公共衛(wèi)生的疾病。

  • 衛(wèi)生知識：從業(yè)人員要經過衛(wèi)生知識培訓，了解基本的衛(wèi)生操作規(guī)范和衛(wèi)生管理要求，以保證在經營過程中能夠遵守相關規(guī)定。

三、如何申訴不給辦衛(wèi)生許可證

如果遇到衛(wèi)生許可證不給辦的情況，可以通過以下途徑進行申訴：

• 了解具體原因并補充完善

  • 明確被拒絕辦理的具體原因。如果是因為申請資料不齊全或不符合要求，按照要求盡快補充或修改資料。例如，如果是缺少某項檢測報告，及時聯系有資質的檢測機構進行檢測并獲取報告；如果是資料填寫錯誤，重新準確填寫申請表等。

  • 如果是經營場所條件不符合要求，根據衛(wèi)生部門提出的意見進行整改。如改善經營場所的衛(wèi)生狀況，調整不合理的布局等。對于人員資質方面的問題，安排從業(yè)人員進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓，取得相應的合格證明。

• 行政復議

  • 可以向當地人民政府或上級主管部門申請行政復議。在申請行政復議時，需要準備好相關的證據材料，包括之前提交的申請材料、與衛(wèi)生部門溝通的記錄、經營場所符合要求的證明材料（如整改后的照片、檢測報告等）等。行政復議機關會對衛(wèi)生部門的決定進行審查，如果發(fā)現衛(wèi)生部門的決定存在不合理之處，會要求其重新審核辦理。

• 行政訴訟

  • 直接向人民法院提起行政訴訟。這是一種比較嚴肅的申訴途徑，需要有充分的法律依據和證據支持。在訴訟過程中，法院會對衛(wèi)生部門拒絕辦理衛(wèi)生許可證的行為是否合法進行審查。如果法院判定衛(wèi)生部門的行為不合法，會責令其為申請人辦理衛(wèi)生許可證或者重新進行審核。

四、相關部門投訴渠道

• 當地衛(wèi)生監(jiān)督部門：這是最直接的投訴渠道。如果發(fā)現衛(wèi)生許可證辦理過程中存在不合理的拒絕情況，可以向當地衛(wèi)生監(jiān)督部門反映。衛(wèi)生監(jiān)督部門有責任對自身的行政行為進行監(jiān)督和糾正，如果發(fā)現工作人員存在故意刁難、違規(guī)操作等行為，會進行內部處理并解決申請人的問題。

• 12320衛(wèi)生局熱線：12320是衛(wèi)生部設立的全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線，主要負責受理公眾對衛(wèi)生事務的投訴、舉報和咨詢?？梢該艽蛟摕峋€電話，向工作人員詳細說明衛(wèi)生許可證辦理過程中遇到的問題，工作人員會根據情況進行處理或者轉交給相關部門處理。

• 12345市長熱線：12345政務服務便民熱線，各地市人民政府都有設立，是一個由電話、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺?？梢酝ㄟ^這個平臺反映衛(wèi)生許可證辦理中的問題，它會將問題轉交給相關部門進行處理，并對處理結果進行跟蹤和反饋。受理范圍包括企業(yè)和群眾關于經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境保護等領域的咨詢、非緊急求助、投訴、舉報和意見建議等。

• 國家政務服務投訴與建議平臺：國務院辦公廳開通了“國家政務服務投訴與建議”欄目，企業(yè)群眾可反映在政府辦事等方面遇到的問題，包括衛(wèi)生許可證辦理遇到的阻礙?？梢栽谄脚_上填寫真實信息、詳細描述問題，平臺會收集整理留言，進行專門研究，并督促有關地方和部門查清問題、查明原因、整改解決。

五、成功辦理衛(wèi)生許可證的案例

• 理發(fā)店案例

  • 在某地的一次衛(wèi)生執(zhí)法檢查中，執(zhí)法隊員發(fā)現一家理發(fā)店未依法取得公共場所衛(wèi)生許可證便擅自開始營業(yè)。執(zhí)法隊員對該理發(fā)店開具了調查（詢問）通知書、責令改正通知書，要求其停止無證營業(yè)行為，待取得衛(wèi)生許可證后方可重新開業(yè)。該理發(fā)店經營者認識到問題的嚴重性后，積極采取措施進行整改。他按照要求準備了齊全的申請材料，包括衛(wèi)生許可證申請書（附上營業(yè)執(zhí)照復印件、租房協議等）、經營場所平面圖（詳細繪制了店內布局和衛(wèi)生設施位置）、直接為顧客服務人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓合格證、公共場所衛(wèi)生監(jiān)測檢驗報告等。然后對經營場所進行了全面的衛(wèi)生清理和整改，合理調整了理發(fā)工具的消毒區(qū)域布局，確保符合衛(wèi)生要求。同時，對店內員工再次進行了衛(wèi)生知識培訓，強調日常操作中的衛(wèi)生規(guī)范。在執(zhí)法隊員的指導下，成功辦理了公共場所衛(wèi)生許可證，理發(fā)店得以重新合法營業(yè)。

• 商務酒店案例

  • 某商務酒店衛(wèi)生許可證有效期已過80天仍在經營，并且經營場所內公示粘貼的健康證也全部過期。衛(wèi)生監(jiān)督員發(fā)現后，酒店受到了相應的處罰。之后酒店積極整改，重新準備辦理衛(wèi)生許可證。酒店重新提交了完整的申請材料，包括更新后的營業(yè)執(zhí)照復印件、法定代表人身份證明、新的衛(wèi)生管理制度等。對酒店的經營場所進行了全面的衛(wèi)生整頓，如客房的清潔消毒流程進行了優(yōu)化，公共區(qū)域的通風系統(tǒng)進行了檢查和維護，確保符合衛(wèi)生標準。安排所有員工重新進行健康檢查并取得健康證，同時加強了員工的衛(wèi)生知識培訓。經過一系列的努力，酒店成功辦理了新的衛(wèi)生許可證，恢復了正常營業(yè)。