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2024-10-21 09:41:24
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目前,洛陽市非保障性住房物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價,收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定執(zhí)行。保障性住房物業(yè)服務價格實行政府指導價,其收費標準由小區(qū)所在縣(市)區(qū)價格主管部門進行核定。已成立業(yè)主大會的,具體標準由物業(yè)服務企業(yè)在政府指導價范圍內,根據(jù)物業(yè)服務內容、服務標準,與業(yè)主大會協(xié)商確定,并簽訂物業(yè)服務合同。
物業(yè)服務收費應當按照物業(yè)服務合同約定執(zhí)行,合同應當包括物業(yè)服務事項及標準、服務費用收取標準及辦法等內容。
物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務合同簽訂后 30 日內報送有關部門備案,并在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置持續(xù)公示物業(yè)服務事項及標準、服務費用收取標準及辦法、物業(yè)服務投訴電話、市場監(jiān)管部門投訴電話、住房和城鄉(xiāng)建設部門投訴電話等內容。
住房和城鄉(xiāng)建設部門是物業(yè)服務行業(yè)的主管部門,負責制定物業(yè)服務等級標準,監(jiān)督管理服務質量;發(fā)展和改革部門負責保障性住房物業(yè)費用核定工作,協(xié)同相關部門規(guī)范物業(yè)收費行為;市場監(jiān)管部門負責依法查處擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費的物業(yè)收費違法行為。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當及時協(xié)調處理轄區(qū)內物業(yè)服務收費糾紛。社區(qū)、居(村)民委員會、業(yè)主委員會(物業(yè)管理委員會)應當做好政策宣傳、教育引導、民主協(xié)商、糾紛化解等工作。
洛陽三級資質物業(yè)收費標準的制定依據(jù)主要包括以下方面:
洛陽市發(fā)展和改革委員會、洛陽市住房保障和房產管理局的相關通知和規(guī)定,如管局《關于進一步加強物業(yè)服務管理規(guī)范物業(yè)服務收費的通知》(洛發(fā)改收費〔2009〕40 號)、市發(fā)改委《關于進一步明確物業(yè)服務收費有關問題的通知》(洛發(fā)改收費〔2014〕10 號)等。
洛陽市物業(yè)管理辦法等相關法規(guī)和政策,旨在規(guī)范物業(yè)管理行為,保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益。
非保障性住房物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價,不同區(qū)域的收費標準可能因市場供需、物業(yè)服務質量、小區(qū)配套設施等因素而有所不同。
保障性住房物業(yè)服務價格實行政府指導價,其收費標準由小區(qū)所在縣(市)區(qū)價格主管部門進行核定,
例如,家住東郊的王女士對于自己繳納的物業(yè)服務費一直存在異議,她看到小區(qū)收費處物業(yè)企業(yè)公示的物業(yè)資質等級為三級,但物業(yè)服務收費標準竟然是一級,十分不理解,認為三級資質為什么能收一級的費用,隨即向主管部門投訴物業(yè)企業(yè)亂收費。分析認為,物業(yè)服務企業(yè)資質等級與物業(yè)服務收費等級并無直接關系。企業(yè)資質代表著企業(yè)的規(guī)模,以及承接項目的能力;物業(yè)服務收費等級與服務標準的等級直接掛鉤,是物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會及建設單位簽訂物業(yè)服務合同中約定的。物業(yè)服務企業(yè)應當按照合同約定的服務標準提供相應的服務,同時,收取相應的費用。
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